Política de Devoluciones y Reembolsos de Medicamentos
Política de Devoluciones y Reembolsos de Medicamentos
En Carito Farmacia Amiga, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario devolver un medicamento o solicitar un reembolso. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para medicamentos:
- Devoluciones de medicamentos no abiertos:
- Si ha adquirido un medicamento y no ha abierto el empaque, puede solicitar su devolución dentro de los [3] días posteriores a la compra.
- Se le reembolsará el monto total de la compra, usted tendrá que enviarnos el producto, deduciendo cualquier cargo por envío, si corresponde.
- Para procesar la devolución, debe presentar el comprobante de compra original.
- Devoluciones de medicamentos abiertos o parcialmente utilizados:
- Por razones de seguridad y cumplimiento de las regulaciones sanitarias, no podemos aceptar la devolución de medicamentos abiertos o parcialmente utilizados.
- Si tiene alguna inquietud o problema relacionado con un medicamento que ha utilizado, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para buscar una solución adecuada.
- Medicamentos dañados o defectuosos:
- Si recibe un medicamento dañado o defectuoso, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
- Solicitaremos los detalles pertinentes y, si se confirma el problema, le ofreceremos una devolución o reemplazo sin costo adicional.
- Para procesar la devolución o reemplazo, necesitaremos el comprobante de compra y evidencia fotográfica del medicamento dañado o defectuoso.
- Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original.
- El tiempo necesario para que los fondos se reflejen en su cuenta puede variar según las políticas de su entidad financiera.
- Excepciones:
- Algunos medicamentos pueden estar sujetos a restricciones legales o regulaciones específicas que limiten su devolución o reembolso. En tales casos, se le informará sobre cualquier restricción aplicable antes de realizar la compra.
Es importante destacar que, en Carito Farmacia Amiga, siempre cumplimos con las leyes y regulaciones vigentes en relación con la venta, devolución y reembolso de medicamentos. Nuestra política está diseñada para garantizar su satisfacción y brindarle una experiencia positiva en nuestra farmacia.
Si tiene alguna pregunta adicional o requiere asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente soporte@carritofarmaciaamiga.com , quienes estarán encantados de ayudarle.